Lors de vos négociations, soyez concentré sur l’autre plutôt que sur vous.

Ecoutez votre interlocuteur, sachez déceler les mots, expressions, utilisation des temps de la langue française qui sont toujours le signe de quelque chose. Pensez aussi à bien observez l’autre négociateur : ses gestes, ses mimiques, son regard vous enseigneront beaucoup sur son état d’esprit à chaque étape de la négociation.

En fait observation et écoute vous permettent de lire dans la tête de l’autre…